Création et utilisation d’Alertes personnalisées dans Google Analytics

Aujourd’hui, nous examinons une fonctionnalité vraiment utile mais souvent sous-utilisée dans Google Analytics.

Alertes personnalisées – un système d’alerte dans Google Analytics qui vous permet d’être averti chaque fois que quelque chose d’inhabituel se produit avec les mesures de votre site Web.

Pourquoi utiliser les alertes personnalisées de Google Analytics ?

Avez-vous déjà remarqué une baisse ou une augmentation soudaine du trafic de votre site Web ou de certaines de ses mesures clés? Ne serait-ce pas génial si la prochaine fois que quelque chose comme ça se produit, vous receviez un e-mail vous informant de ce qui s’est passé?

C’est exactement là que les alertes personnalisées peuvent vous aider. Vous indiquez à Google Analytics quels segments et métriques il doit suivre et le système vous indiquera automatiquement si le seuil défini a été dépassé. Vous pouvez configurer les thersholds absolus et relatifs et les rendre égaux à n’importe quelle valeur qui a le plus de sens dans votre cas.

Avoir un tableau de bord d’entreprise personnalisé est un must et c’est génial si vous les vérifiez déjà assez souvent mais rien n’est plus efficace qu’une alerte automatisée. Vous pourriez être occupé avec d’autres choses ou en dehors du bureau pendant quelques jours et ne pas consulter les tableaux de bord, mais vos alertes feront le travail pour vous.

Notre recommandation est de rester simple, d’avoir des alertes pour les métriques et les segments les plus importants. Vous devriez toujours avoir et vérifier vos tableaux de bord pour détecter les changements à long terme et rien ne peut vraiment remplacer la bonne vieille analyse des rapports et le travail avec les données brutes. Mais, avoir une alerte personnalisée pour vous soutenir est également très important.

Comment créer une nouvelle alerte personnalisée dans Google Analytics ?

Avant de commencer à configurer vos alertes personnalisées, voici ce que vous devez garder à l’esprit.

  • Les alertes personnalisées sont définies et fonctionnent au niveau de la vue
  • Vous pouvez recevoir vos alertes par e-mail (et SMS aux États-Unis)

1. Planification de vos alertes

La première étape devrait être la planification de vos alertes personnalisées. Pensez à vos métriques, sources de trafic et segments les plus importants. Essayez d’abord de cartographier les éléments que vous vérifiez habituellement dans vos tableaux de bord et rapports. Notez 2 à 10 combinaisons qui semblent les plus importantes et créez des alertes pour elles.

2. Rendez-vous dans la section Alertes personnalisées

de Google Analytics, accédez au panneau d’administration et regardez la première colonne de droite (Vue). Dans la section Outils personnels & Actifs, vous trouverez des alertes personnalisées.

 Alertes personnalisées Google Analytics - Panneau d'administration
Alertes personnalisées Google Analytics – Panneau d’administration

3. Configuration du nom de l’alerte personnalisée

– choisissez quelque chose qui décrit votre alerte en détail. Un bon exemple est

 » tout le trafic – > Chiffre d’affaires – >% diminue de plus de -> 10% -> semaine précédente »

Appliquer à – choisissez votre vue de rapport principale

Période – Choisissez soit le jour (par rapport au jour précédent / le même jour de la semaine précédente / le même jour de l’année précieuse), la Semaine (par rapport à la semaine précédente) ou le Mois (par rapport au mois précédent / le même mois de l’année précédente).

Lorsque vous choisissez la période, pensez à votre trafic et à la vitesse à laquelle les choses changent habituellement. Si vous n’avez que quelques conversions chaque jour, peut-être qu’une différence de 50% entre les jours est habituelle / aléatoire.

Méthode de livraison – assurez-vous que vos alertes sont envoyées par e-mail. vous pouvez ajouter plusieurs adresses e-mail. Aux États-Unis, les alertes peuvent également être envoyées par SMS.

Conditions d’alerte – c’est la partie la plus importante qui définit le fonctionnement de vos alertes personnalisées.

Tout d’abord, choisissez le segment de visiteurs que l’alerte doit suivre. Quelques-uns sont courants: bureau / mobile, organique, direct, etc.

Ensuite, choisissez la mesure au point. Vous pouvez choisir parmi ce que vous voulez, mais certains courants sont les sessions, le taux de rebond, le taux de conversion des objectifs, le taux de conversion du commerce électronique, etc.

Enfin, choisissez la condition. Cela détermine l’ampleur et la direction du changement pour déclencher l’alerte. Cela dépend vraiment de votre trafic. Pour certains, un changement de 10% est important tandis que d’autres voient des changements de 50% tous les jours.

 Alertes personnalisées Google Analytics - Exemple
Alertes personnalisées Google Analytics – Exemple

Génial! Maintenant, appuyez sur « Enregistrer l’alerte » et vous êtes prêt. C’est l’heure de votre prochaine alerte personnalisée.

Quelles alertes personnalisées choisir ?

Maintenant que vous savez comment configurer une nouvelle alerte personnalisée dans Google Analyitcs, laissez-nous vous donner quelques idées sur les alertes que vous devriez avoir.

Utilisation du site

Sessions

tout le trafic – > Sessions – >% diminue de plus de -> 10% -> le même jour de la semaine précédente

tout le trafic – > Sessions – > % augmente de plus de -> 10% -> le même jour de la semaine précédente

Taux de rebond

tout le trafic – > Taux de rebond – >% diminue de plus de -> 10% -> le même jour de la semaine précédente

tout le trafic – > Taux de rebond – > % augmente de plus de -> 10% -> le même jour de la semaine précédente

Buts

But X Taux de conversion

tout le trafic – > Objectif 1 – Taux de conversion – >% diminue de plus de -> 20% -> semaine précédente

tout le trafic – > Objectif 1 – Taux de conversion – >% augmente de plus de -> 20% -> semaine précédente

Commerce électronique

Chiffre d’affaires

tout le trafic – > Chiffre d’affaires – >% diminue de plus de -> 10% -> semaine précédente

tout le trafic – > Chiffre d’affaires – > % augmente de plus de -> 10% -> la semaine précédente

Transactions

tout le trafic – > Transactions – >% diminue de plus que -> 10% -> la semaine précédente

tout le trafic – > Transactions – > % augmente de plus de -> 10% -> la semaine précédente

Taux de conversion du commerce électronique

tout le trafic – > Taux de conversion du commerce électronique – >% diminue de plus de -> 10% -> la semaine précédente

tout le trafic – > Taux de conversion du commerce électronique – >% augmente de plus de -> 10% -> semaine précédente

Acquisition

Trafic organique

Moyen – > correspond exactement – > organique – > Sessions – > % augmente de plus de – > 10% – > le même jour de la semaine précédente

Moyen – > correspond exactement – > organique – > Sessions – > % diminue de plus de -> 10% -> le même jour de la semaine précédente

Trafic direct

Source – > correspond exactement – > (direct) – > Sessions – > % augmente de plus de -> 10% -> le même jour de la semaine précédente

Source – > correspond exactement – > (direct) – > Sessions – >% diminue de plus de -> 10% -> le même jour de la semaine précédente

Trafic de référence

Moyen – > correspond exactement – > recommandation – > Sessions – >% augmente de plus de -> 10% -> le même jour de la semaine précédente

Moyenne – > correspond exactement – > référence – > Sessions – >% diminue de plus de -> 10% -> le même jour de la semaine précédente

Félicitations! Vous devriez maintenant avoir un aperçu décent du fonctionnement des alertes personnalisées dans Google Analytics et au moins quelques idées pour configurer des alertes pour votre propre site Web.

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