Creación y uso de Alertas personalizadas en Google Analytics

Hoy, echamos un vistazo a una función realmente útil pero a menudo poco utilizada en Google Analytics.

Alertas personalizadas: un sistema de alertas de Google Analytics que garantiza que se te notifique cada vez que sucede algo inusual con las métricas de tu sitio web.

¿Por qué usar Alertas personalizadas de Google Analytics?

¿Alguna vez ha notado una caída repentina o un aumento en el tráfico de su sitio web o algunas de sus métricas clave? ¿No sería genial si la próxima vez que suceda algo como esto recibieras un correo electrónico informándote sobre lo que ha sucedido?

Aquí es exactamente donde las alertas personalizadas pueden ayudarlo. Le dices a Google Analytics qué segmentos y métricas debe rastrear y el sistema te informará automáticamente si se ha superado el umbral establecido. Puede configurar los soportes absolutos y relativos y hacerlos iguales a cualquier valor que tenga más sentido en su caso.

Tener un panel de control de negocios personalizado es una necesidad y es genial si ya los revisa con bastante frecuencia, pero nada es más efectivo que una alerta automatizada. Es posible que esté ocupado con otras cosas o fuera de la oficina por unos días y no revise los paneles, pero sus alertas harán el trabajo por usted.

Nuestra recomendación es mantenerlo simple, tener alertas para las métricas y segmentos más importantes. Aún debe tener y revisar sus paneles para detectar cambios a largo plazo y nada puede reemplazar el buen análisis de los informes y el trabajo con los datos en bruto. Pero, tener una Alerta personalizada para respaldarlo también es muy importante.

¿Cómo crear una nueva alerta personalizada en Google Analytics?

Antes de comenzar a configurar sus Alertas personalizadas, esto es lo que debe tener en cuenta.

  • Las alertas personalizadas se configuran y funcionan a nivel de vista
  • Puede recibir sus alertas por correo electrónico (y SMS en EE.)

1. Planificación de alertas

El primer paso debe ser la planificación de Alertas personalizadas. Piensa en tus métricas, fuentes de tráfico y segmentos más importantes. Intente mapear las cosas que normalmente revisa primero en sus paneles e informes. Anote de 2 a 10 combinaciones que parezcan más importantes y cree alertas para ellas.

2. Dirígete a la sección de alertas personalizadas

En Google Analytics, ve al panel de administración y mira la primera columna desde la derecha (Vista). En la sección Recursos de Herramientas personales &, encontrará Alertas personalizadas.

 Alertas personalizadas de Google Analytics-Panel de Administración
Alertas personalizadas de Google Analytics-Panel de Administración

3. Configurar la alerta personalizada

Nombre de alerta: elija algo que describa su alerta en detalle. Un buen ejemplo es

«todo el tráfico -> Ingresos -> % disminuye en más de -> 10% -> semana anterior»

Aplicar a: elija su vista principal de informes

Período: Elija Día (en comparación con el día anterior / el mismo día de la semana anterior / el mismo día del año precioso), Semana (en comparación con la semana anterior) o Mes (en comparación con el mes anterior / el mismo mes del año anterior).

Al elegir el período, piensa en tu tráfico y en lo rápido que suelen cambiar las cosas. Si solo tienes unas pocas conversiones cada día, tal vez una diferencia del 50% entre días sea habitual/aleatoria.

Método de entrega: asegúrese de que sus alertas se envíen por correo electrónico. puede agregar más de una dirección de correo electrónico. En los Estados Unidos, las alertas también se pueden enviar por SMS.

Condiciones de alerta: esta es la parte más importante que define cómo funcionan las Alertas personalizadas.

En primer lugar, elija el segmento de visitantes que la alerta debe rastrear. Algunos de los más comunes son de escritorio/móvil, orgánicos, directos, etc.

A continuación, elija la métrica en foco. Puedes elegir entre lo que quieras, pero algunos comunes son sesiones, tasa de rebote, tasa de conversión de objetivos, tasa de conversión de comercio electrónico, etc.

Finalmente, elija la condición. Esto determina qué tan grande y en qué dirección debe ser el cambio para activar la alerta. Esto realmente depende de tu tráfico. Para algunos, un cambio del 10% es grande, mientras que otros ven cambios del 50% a diario.

Alertas personalizadas de Google Analytics-Ejemplo
Alertas personalizadas de Google Analytics-Ejemplo

¡Increíble! Ahora presiona «Guardar alerta» y listo. Hora de tu próxima Alerta personalizada.

¿Qué Alertas personalizadas elegir?

Ahora que sabe cómo configurar una nueva alerta personalizada en Google Analyitcs, permítanos darle algunas ideas sobre qué alertas debe tener.

uso del Sitio

Sesión

todo el tráfico -> Sesiones -> % disminuye por más de -> 10% -> el mismo día en la semana anterior

todo el tráfico -> Sesiones -> % aumenta en más de un -> 10% -> el mismo día en la semana anterior

tasa de Rebote

todo el tráfico -> Tasa de Rebote -> % disminuye por más de -> 10% -> el mismo día en la semana anterior

todo el tráfico -> Tasa de Rebote -> % aumenta en más de un -> 10% -> el mismo día en la semana anterior

Objetivos

Objetivo X La tasa de conversión

todo el tráfico -> Objetivo 1 – Tasa de Conversión -> % disminuye por más de -> 20% -> semana anterior

todo el tráfico -> Objetivo 1 – Tasa de Conversión -> % aumenta en más de un -> 20% -> semana anterior

E-commerce

Ingresos

todo el tráfico -> Ingresos> % disminuye por más de -> 10% -> semana anterior

todo el tráfico -> Ingresos> % aumenta en más de un -> 10% -> semana anterior

Operaciones

todo el tráfico -> Transacciones -> % disminuye por más de -> 10% -> semana anterior

todo el tráfico -> Transacciones -> % aumenta en más de un -> 10% -> semana anterior

E-commerce de la Tasa de Conversión

todo el tráfico -> E-commerce de la Tasa de Conversión -> % disminuye por más de -> 10% -> semana anterior

todo el tráfico -> E-commerce de la Tasa de Conversión -> % aumenta en más de un -> 10% -> semana anterior

Adquisición

Tráfico Orgánico

Medio> coincide exactamente -> orgánico -> Sesiones -> % se incrementa en más de -> 10% -> el mismo día de la semana anterior

Medio> coincide exactamente -> orgánico -> Sesiones -> % disminuye por más de -> 10% -> el mismo día en la semana anterior

Tráfico Directo

Fuente> coincide exactamente -> (directo) -> Sesiones -> % aumenta en más de un -> 10% -> el mismo día en la semana anterior

Fuente> coincide exactamente -> (directo) -> Sesiones -> % disminuye por más de -> 10% -> el mismo día en la semana anterior

Tráfico de Referencia

Medio> coincide exactamente con -> referencia> Sesiones -> % aumenta en más de un -> 10% -> el mismo día en la semana anterior

Medio> coincide exactamente -> referencia> Sesiones -> % disminuye por más de -> 10% -> el mismo día en la semana anterior

Congratsulations! Ahora debería tener una visión general decente de cómo funcionan las alertas personalizadas en Google Analytics y al menos algunas ideas para configurar alertas para su propio sitio web.

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